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帮助中心

质量保证

a. 在贵网站购买点卡、直充,质量有保证吗?
我们出售的商品通过游戏官方渠道直接采购商品,与您在游戏官方购买、直充是一样的。

b. 在充值过程中出现卡密错误或充值失败,是怎么回事?
一般情况下是因为网络出现延迟情况,或您的充值渠道出现问题,延迟到账时间,或联系在线客服核实卡密信息的正确性或使用情况。

c. 购买的直充产品为什么没有到账?

首先检查一下输入直充的游戏账号,所在服务器、区等资料是否正确
游戏官方出现维护,充值系统维护
最后请联系客服请向客服反馈核实。

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